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Ein guter Kundenservice ist das A und O für jedes Unternehmen. Egal ob E-Commerce, Fertigung oder reines IT-Unternehmen – wenn der Support grottig ist, wandern die Kunden ab. Laurence und Raphael widmen sich in dieser neuen Folge vom ERP Stammtisch dem ultimativen Werkzeug für glückliche Kunden und strukturierte Mitarbeiter: dem Odoo Helpdesk-Modul.

Ist ein professionelles Ticketsystem wirklich für jeden Pflicht? Die Antwort lautet wie so oft: Es kommt darauf an. Die beiden Brüder erklären, warum das Helpdesk-Modul in Odoo mittlerweile eine echte Geheimwaffe ist. Von der nahtlosen Integration in den Verkauf und in Reparaturprozesse bis hin zum smarten Self-Service im...

Die Buchhaltung ist für viele ein rotes Tuch, aber ein unumgänglicher Klassiker im eigenen Unternehmen. Wer in Deutschland arbeitet, kommt an einem Namen kaum vorbei: DATEV. Es ist der absolute Standard für jeden Steuerberater. Aber wie bringt man ein hochflexibles, internationales ERP-System wie Odoo dazu, reibungslos mit dem deutschen Urgestein DATEV zu kommunizieren? Sprechen die beiden überhaupt dieselbe Sprache?

In dieser Pickepacke vollen Folge sprechen Laurence und Raphael absoluten Klartext zum Thema DATEV-Anbindung. Die Quintessenz lautet vorab: Aus dem Odoo-Standard heraus ist der Datenexport oft etwas holprig. Laurence taucht tief in die Materie ein und erklärt, warum das so ist....

Zettelwirtschaft, mühsames Belege aufkleben und verlorene Quittungen? Das war gestern! In dieser Folge widmen sich Laurence und Raphael einem Thema, das in fast jedem Unternehmen für Schweißausbrüche sorgt: Spesen und Reisekosten. Aber keine Sorge, die Rettung naht in Form der Odoo Spesen-App.

Doch bevor es richtig losgeht, beantworten die beiden eine brennende Zuhörerfrage zur praktischen Umsetzung von Voice over IP in Odoo. Was hat es mit WebSocket und WSS auf sich und welcher Anbieter liefert hier die besten Ergebnisse? Laurence teilt seine Erfahrungen mit Sipgate und gibt einen kleinen Ausblick auf die nativen Transkriptionsfunktionen in Odoo 19.

Danach geht es...

Der ERP Stammtisch meldet sich live aus dem LaBiso-Büro! Laurence und Raphael sitzen diesmal ganz gemütlich in Person zusammen und widmen sich einem Thema, das durch die Anfrage eines treuen Stammis auf den Tisch kam. Es geht um etwas, das uns alle im Arbeitsalltag begleitet: Das gute alte Telefon. Nie wieder Nummern tippen? Warum das klobige Tischtelefon bald endgültig Geschichte ist!

In dieser Folge sprechen die beiden Klartext über VoIP, also Voice over IP, und wie sich diese Technologie nahtlos in Odoo integrieren lässt. Braucht man heutzutage überhaupt noch eine klassische Telefonanlage oder reicht ein einfaches Headset völlig aus? Laurence...

Einen wunderschönen guten Tag, meine lieben Stammtischfreunde und Freunde des gepflegten Podcastes! Es ist wieder so weit: Euer Lieblingspodcast geht in eine neue Runde. Diesmal haben Laurence und Raphael ein Thema im Gepäck, das in jedem Unternehmen für Gesprächsstoff sorgt – ob man will oder nicht. Es geht um Anwesenheiten und Zeiterfassung.

Warum muss ich eigentlich morgens auf diesen roten Button in Odoo klicken, damit er grün wird? Reicht es nicht, dass ich da bin? Laurence klärt auf, warum das Tracking der Anwesenheit nicht nur Schikane ist, sondern handfeste rechtliche und vertragliche Gründe hat. Stichwort: Arbeitsvertragserfüllung und Arbeitsschutzgesetz. Aber Achtung,...

In dieser neuen Folge vom ERP Stammtisch geht es um das absolute Uhrwerk eines jeden Unternehmens: die Ressourcenplanung. Laurence und Raphael widmen sich einer spannenden Höreranfrage von Michael, der vor der klassischen Qual der Wahl steht: Odoo E-Commerce nutzen oder doch lieber Shopify anbinden? Laurence stellt hier direkt klar, dass Odoo eigentlich keine Grenzen kennt, solange man das System nicht nur als starre Software, sondern als flexiblen Baukasten begreift. Ob Schnittstelle oder All-in-one-Lösung – am Ende zählt der Prozess, und da hat Odoo mit seinem modernen Framework ordentlich aufgeholt.

Doch der eigentliche Star der Folge ist die Odoo Planungs-App. Wer...

Willkommen zurück am Stammtisch!
In dieser Folge wird es strukturiert, denn wir knöpfen uns eines der mächtigsten Werkzeuge in Odoo vor: Die Projekt-App. Doch bevor Laurence und Raphael tief in die Aufgabenplanung eintauchen, klären sie eine brennende Zuhörerfrage zur aktuellen Odoo-Preispolitik. Lohnt sich ein 5-Jahres-Plan inklusive Vorauszahlung wirklich, um sich vor Preissprüngen zu schützen? Ist das eine clevere Strategie gegen die Inflation oder bloße Vertriebstaktik? Laurence gibt seine gewohnt direkte Einschätzung aus über 13 Jahren Odoo-Erfahrung preis.

Danach geht es ans Eingemachte: Was kann die Odoo Projekt-App eigentlich wirklich? Die beiden Brüder erklären, warum dieses Modul weit mehr als nur...

Wer von euch verbringt immer noch Stunden damit, CSV-Dateien aus seinem ERP-System zu ziehen, nur um sie dann in Excel mühsam aufzubereiten? Wir alle kennen das Ergebnis: Veraltete Daten, fehlerhafte Formeln und ein Reporting, das eigentlich schon wieder hinfällig ist, wenn es fertig auf dem Tisch liegt. In dieser neuen Folge vom ERP Stammtisch zeigen Laurence und Raphael, wie ihr diesen Teufelskreis ein für alle Mal durchbrecht. Es geht um Odoo Spreadsheets und Dashboards.

Warum sollte man Odoo für eine Auswertung überhaupt verlassen? Die Antwort von Laurence ist klar: Eigentlich gar nicht. Wir tauchen tief ein in die Welt der...

Frohes Neues, liebe Stammis! Wir starten galant ins Jahr 2026 – das Jahr des Pferdes, wenn man Lewis Hamilton und dem chinesischen Horoskop Glauben schenkt. Aber keine Sorge, wir sind nicht unter die Astrologen gegangen. Wir bleiben bei dem, was wir am besten können: Odoo und effiziente Prozesse.

In der ersten Folge des Jahres klären wir direkt eine fundamentale Frage von Manfred: Odoo versus ERPNext. Warum sollte man Lizenzgebühren zahlen, wenn es Software auch komplett kostenlos gibt? Laurence räumt mit dem Mythos vom Gratis-ERP auf und erklärt, warum der TCO (Total Cost of Ownership) die einzige Kennzahl ist, die wirklich...

Einen wunderschönen Heiligabend, liebe Stammis! Während ihr euch vielleicht schon auf den Kartoffelsalat und die Bescherung freut, haben wir noch ein digitales Geschenk für euch. Aber zuerst ein riesiges Dankeschön für all die Kekse und Pralinen, die uns im Büro erreicht haben. Sogar von abgelehnten Bewerbern gab es Gebäck – wer hat eigentlich behauptet, das ERP-Business sei trocken?

In dieser Folge klären Raphael und Laurence eine spannende Zuhörerfrage von Florian: Taugt Odoo für die Vermietung von Event-Technik? Laurence packt die Erfolgsstorys aus der Praxis aus. Von der Zettelwirtschaft zur massiven Skalierung inklusive eigenem See-Anwesen? Ja, das geht! Wir sprechen darüber,...